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자주묻는 질문

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교환/반품이 불가능한 경우 2016-03-21 17:18:03
MD Lee. (ip:)
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  • - 반품 기한 (상품 수령후 7일) 이 경과한 경우

    - 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여

    재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

    (착용 흔적이나 화장품, 섬유탈취제 냄새, 세탁을 한 경우, 제품 택훼손 포함)


    *세탁을 하신 경우나 착용을 하신 후에는, 불량이 발견되어도 반품,교환이 불가합니다.

    제품의 초기불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해 불가피하게 만든 규정입니다.

    보나파이드에서도 최선을 다해 불량체크를 하고 있지만, 사람이 하는 일이라

    죄송하지만, 고객님께서도 착용전 반드시 불량확인을 부탁드립니다.


    *워싱면 종류의 제품은, 워싱 과정에서 살짝 옷이 돌아가는 현상이 있을 수 있습니다.

    심하게 뒤틀린 제품은 발송전 검수에서 불량 처리를 하고 있습니다.

    조금씩 돌아가는 부분은 불량으로 간주하지 않으니 이점 양해 부탁드립니다.


    *피팅만 해보신 경우에도 상품이 훼손된 경우(구김,늘어남,보풀)는 불가합니다.

    *모니터에 따른 색상차이가 있을 수 있으며, 이는 불량으로 간주하지 않습니다.

    *실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3CM 오차가 있습니다.

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